Questions fréquemment posées
Quels modes de paiement acceptez-vous pour les achats en ligne ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal et Apple Pay. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Nous proposons également un programme de récompenses où vous pouvez gagner des points sur chaque achat.
Combien de temps prend habituellement l'expédition ?
L'expédition standard prend généralement 5 à 7 jours ouvrables. Des options d'expédition express sont disponibles au moment du paiement pour une livraison dans les 2-3 jours ouvrables. Les commandes internationales peuvent prendre 10 à 15 jours ouvrables selon votre emplacement.
Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?
Oui ! Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour la plupart des articles. Les produits doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées. Contactez simplement notre service client pour initier un retour et recevoir une étiquette d'expédition prépayée.
Do you offer gift cards?
Gift cards are available in denominations from $25 to $500. They can be purchased online and will be delivered via email. Gift cards never expire and can be used for any purchase on our website.
Is there a loyalty program for frequent shoppers?
Yes! Our rewards program allows you to earn 1 point for every dollar spent. Once you accumulate 100 points, you'll receive a $10 discount code. Members also get early access to sales and exclusive promotions.
Can I track my order after it's been placed?
Yes, you'll receive a tracking number via email once your order ships. You can use this number to track your package on our website or directly on the carrier's website. Updates are provided in real-time.
What should I do if I receive a damaged item?
We apologize for any inconvenience! Please contact our customer service team within 48 hours of delivery with photos of the damaged item. We'll arrange for a replacement or full refund immediately at no additional cost to you.